Condiciones de venta, devoluciones y empresa de transporte
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CONDICIONES DE VENTA
- Información general
Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos a través de esta página web.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
Todos los precios incluyen IVA y se expresan en euros (€).
- Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock o incidencia con el proveedor, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar por:
- Sustitución por un producto similar
- Esperar reposición
- Cancelación y reembolso
- Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria
- Bizum
- PayPal
El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del producto.
ENVÍOS Y ENTREGA
- Modalidades de entrega
Ofrecemos distintas opciones para adaptarnos a cada cliente:
- Envío a domicilio (Península)
- Recogida gratuita en tienda
- Envío gestionado directamente desde proveedor autorizado
En caso de envío desde proveedor, garantizamos que el producto será nuevo y cumplirá con nuestros estándares de calidad.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y del destino.
En productos enviados directamente desde proveedor, el plazo podrá ampliarse ligeramente.
El plazo exacto se indicará en la ficha de cada producto.
- Gastos de envío
Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
En determinados productos o promociones, el envío puede ser gratuito.
La recogida en tienda no conlleva ningún coste adicional.
- Incidencias en el transporte
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega:
- El cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista.
- Notificar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
- Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado
- Sin usar
- Con su embalaje original
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de origen.
- Productos defectuosos o error en el envío
En caso de producto defectuoso o error imputable a la tienda:
- Se gestionará recogida sin coste
- Se ofrecerá sustitución o reembolso
- Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados
- Productos usados
- Componentes instalados
GARANTÍA
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente en España.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución del producto en los términos establecidos por la ley.
Algunos componentes, como baterías o piezas específicas, pueden estar sujetos a condiciones particulares del fabricante.